El Marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca ser líder de mercado, conseguir los objetivos de la compañía, y satisfacer las necesidades y deseos del consumidor final.
Uno de los principales objetivos del Marketing es la Fidelización de Clientes posicionándose como el número uno en la mente del consumidor un producto, marca o servicio y hacer que éste repita su compra. Parte de las necesidades del cliente para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora de la empresa.
Una organización que quiere lograr que los consumidores tengan una visión y opinión positivas de ella y de sus productos, debe gestionar el propio producto, su precio, su relación con los clientes, con los proveedores y con sus propios empleados, la publicidad y la presencia en los medios de comunicación (relaciones públicas), etc.